13 Stunden, dann frei

Royal Casino Auszahlung wartet auf die Verifizierung

Der Schutz Ihres Kontos und die Lizenz verlangen die Prüfung, oft schon vor der ersten Auszahlung; meist sind Sie nach 13 Stunden frei.

Verifizierung jetzt starten

Malta Gaming AuthorityLizenz MGA/B2C/801/2006 seit 2006 – Royal Casino Ltd., C-97277, Spinola Road, St Julian's

Schneller zum Geld

Wer prüft hier eigentlich?

Diese sechs Zeilen beantworten die Fragen, die vor jeder Auszahlung auftauchen.

Wer prüft

Royal Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/801/2006

Dauer

13 Stunden

Pflicht ab

Spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch durch

Wenn die Prüfung ansteht

Auf dem Bildschirm steht die Aufforderung zum Hochladen? Dann arbeiten Sie diese vier Punkte der Reihe nach ab.

Ganze Karte im Bild

Halten Sie den Lichtbildausweis als scharfes Foto bereit: Auf dem Bild muss die ganze Karte mit allen vier Ecken und ohne Blitz zu sehen sein.

Name wie bei der Anmeldung

Im Dokumentenfenster zählt der Name, der exakt zur Anmeldung passt; laden Sie die Seite mit Adresse und Datum hoch, damit die Prüfung nicht zurückkommt.

Letzte vier Ziffern

Beim Zahlungsmittelnachweis geht es um die Herkunft Ihrer Einzahlung, eine Routineauflage der Lizenz; sichtbar bleiben Name, Institut und die Zahlung, Kontonummern dürfen Sie schwärzen.

Status im Konto

Nach dem Absenden zeigt das Konto den Status der Prüfung; bleibt er länger als 13 Stunden offen, fragen Sie unter [email protected] nach.

Schneller durch die Prüfung

Zeigen Sie uns diese Nachweise

Sobald die Dokumentenliste im Konto erscheint, hilft diese Übersicht beim Zusammenstellen der Kopien.

Lichtbildausweis

Bestätigt: Identität und Alter; Muss zeigen: Vorderseite scharf, alle Ecken sichtbar

Adressnachweis

Bestätigt: Ihr Wohnsitz in Österreich; Muss zeigen: Name, Adresse und Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Name, Bank und Zahlung erkennbar

Lichtbildausweis

Bestätigt: Abgleich von Gesicht und Ausweis, nur auf Anfrage; Muss zeigen: Selfie mit Ausweis, gut beleuchtet

Ihr Nachweis liegt beim Prüfer

Was schneiden Sie weg? Ein zugeschnittener oder weichgezeichneter Ausweis lässt Zweifel am Original zu, deshalb geht er zurück. Alle vier Ecken sichtbar im Bild lassen Nur im Originalformat hochladen

Ein Treffer, ein Haken. Weicht der Name auf dem Ausweis von dem im Konto ab, kann der Prüfer die Person nicht zuordnen. Kontodaten vorher im Profil angleichen Zweiten Vornamen mit eintragen

Prüfen Sie die Gültigkeit. Ein abgelaufenes Dokument belegt nichts mehr, also wird es abgelehnt und die Prüfung beginnt neu. Gültiges Dokument vor dem Upload prüfen Neuen Ausweis beim Prüfer nachreichen

Belegen Sie die Herkunft Ihres Geldes

Royal Casino Ltd. trägt die Lizenz MGA/B2C/801/2006 der Malta Gaming Authority. Diese Lizenz verlangt, dass Einzahlungen auf ihre Herkunft geprüft werden. Der Blick auf die Herkunft ist Routine im Kampf gegen Geldwäsche und kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Herkunft fragt das Team aus dieser Auswahl:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit Zahlungseingängen
Renten- oder Pensionsbescheid
Nachweis über einen Verkauf
Einkommensnachweis als Selbstständiger

Sie wissen vorher, wann es so weit ist

Sie heben Ihr Limit an. Wer sein Einzahlungslimit anhebt, setzt mehr Geld ein – der Anlass für einen kurzen Blick auf Ausweis und Adressnachweis.

Altersbestätigung vor dem Start. Vor dem ersten Spiel bestätigt das Team das Alter von 18 Jahren, meist über den Lichtbildausweis, teils zusätzlich per Selfie mit Ausweis.

Vorher prüfen, nachher auszahlen. Spätestens vor der ersten Auszahlung greift die Lizenz: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis gehen an [email protected].

Weniger Wartezeit

Prüfen Sie Ihre Fragen in zwei Minuten

Danach kennen Sie Ablauf, Zeitrahmen und den Umgang mit Ihren Unterlagen.

Ab wann wird die Verifizierung überhaupt verlangt?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss der Check abgeschlossen sein, das verlangt unsere Lizenz. Royal Casino Ltd. darf die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern, damit später nichts hängt.

Kann ich die Dokumente auch mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Smartphone genügt: Legen Sie den Ausweis auf eine helle Fläche, halten Sie die Kamera ruhig und lassen Sie alle vier Ecken im Bild. Der Upload läuft direkt im Konto, eine Extra-App ist nicht nötig.

Muss ich die Nachweise später nochmals schicken?+

Nein, in der Regel genügt eine vollständige Einreichung. Erneut angefragt wird nur, wenn ein Ausweis abläuft, sich Ihre Adresse ändert oder ein Bild unlesbar ankommt. Dann meldet sich das Team unter [email protected].

Warum will das Casino etwas über die Mittelherkunft wissen?+

Die Mittelherkunft ist eine Routineauflage der Malta Gaming Authority im Rahmen der Geldwäschebekämpfung, kein Verdacht gegen Sie. Kurze Angaben zu Beruf oder Einkommen reichen meist aus, Belege werden nur zusätzlich erbeten, wenn sie gebraucht werden.

Wie viele Stunden dauert die Prüfung meiner Papiere?+

Die Prüfung dauert im Schnitt rund 13 Stunden ab vollständiger Einreichung. Fehlt ein Dokument oder ist ein Foto unscharf, beginnt die Zeit erst nach dem Nachtrag. Den Stand sehen Sie jederzeit im Konto.