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Schutz im eigenen Konto

Grenzen und Spielerschutz bei Royal Casino

Spielen Sie erst ab 18, und alle Grenz- und Sperrwerkzeuge finden Sie in jedem Royal Casino Konto.

Malta Gaming AuthorityLizenz MGA/B2C/801/2006 seit 2006 – Royal Casino Ltd., C-97277, Spinola Road, St Julian's
Das Wichtigste

Prüfen Sie die wichtigsten Angaben

Kurze Angaben statt langer Bedingungen, so arbeitet Royal Casino mit seinen Spielern.

Mindestalter
18+
Lizenz
MGA/B2C/801/2006
Glücksspielsucht-Hotline
0800 20 5242
Hilfe per E-Mail

Setzen Sie Ihre Grenzen im Konto

Klares Einzahlungsbudget. Legen Sie fest, wie viel Sie einzahlen können, bevor Sie spielen; passend, wenn das Guthaben oft schneller weg ist als geplant.

Obergrenze für Verluste. Begrenzen Sie den möglichen Verlust eines Zeitraums; sinnvoll, wenn Sie auch nach Verlusten weiterspielen möchten.

Begrenzte Sitzungsdauer. Bestimmen Sie, wie lange eine Sitzung dauern darf; hilfreich, wenn Sie die Zeit beim Spielen leicht übersehen.

Sie merken, es wird zu viel. Pausieren Sie den Zugang für eine Weile, wenn Sie Abstand brauchen, ohne das Konto ganz zu schließen.

Sperre ich mich ganz? Sperren Sie sich selbst den Zugang, wenn Sie dauerhaft aufhören möchten; danach entscheidet das Konto, kein Feld auf dieser Seite.

In vier Schritten

Vom Menü zur bestätigten Grenze

Nach dieser Anleitung steht Ihre Grenze im Konto und Sie wissen, wo Sie sie überprüfen.

Sie sind angemeldet
Öffnen Sie im Konto das Profilmenü und prüfen Sie, ob dort der Bereich für Limits und Spielerschutz angezeigt wird.
Erst Einzahlung, später mehr
Wählen Sie, was Sie begrenzen wollen: Einzahlung, Verlust oder Sitzungszeit; ein Werkzeug reicht für den Anfang.
Wie lange gilt die Grenze?
Tragen Sie die Dauer ein, für die die Grenze gelten soll, und prüfen Sie den eingetragenen Zeitraum vor dem Bestätigen.
Sie prüfen die Anzeige
Bestätigen Sie die Eingabe und sehen Sie im Konto nach, ob die Grenze dort tatsächlich angezeigt wird.

Erst prüfen, dann spielen – und Hilfe für Zuhause

Sicherheit ab dem ersten Euro. Erst mit vollendeten 18 Jahren lässt sich ein Konto eröffnen. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität anhand eines Lichtbildausweises, eines Adressnachweises und eines Zahlungsmittelnachweises.

Wenn das Gerät geteilt wird. Installieren Sie auf dem Familienrechner oder Handy eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten. Vorher offen liegt das Angebot einen Klick entfernt, nachher braucht es eine bewusste Entscheidung dagegen.

Ein Gespräch, das trägt. Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwürfe über das, was Ihnen auffällt. Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien unter 0800 20 5242 berät auch Angehörige, ebenso Spielsuchthilfe Wien unter (01) 544 13 57.

Früh stoppen heißt Kontrolle behalten

Nehmen Sie die ersten Warnhinweise ernst, dann können Sie mit einem Einzahlungslimit oder einer kurzen Pause gegensteuern, bevor der Einsatz den Alltag bestimmt. Ein Limit legen Sie im Konto vor dem Spiel fest, nicht danach.

Kein Punkt allein bedeutet etwas, mehrere zusammen sind ein deutliches Signal.

  • Sie spielen länger als geplant und merken es erst danach.
  • Der Gedanke ans Spiel begleitet Sie durch den Arbeitstag.
  • Sie setzen mehr, um einen Verlust zurückzuholen.
  • Sie erzählen niemandem, wie viel Sie einsetzen.
  • Geld für Rechnungen landet im Spielkonto.
  • Nach dem Spielen fühlen Sie sich leer statt erholt.
  • Langeweile und Ärger vertreiben Sie sich mit Spielen.
Hilfe ohne Kosten

Wer hilft mir in Österreich weiter?

Prüfen Sie diesen Abschnitt, wenn Sie das Gefühl kennen, mit dem Spielen allein nicht weiterzukommen.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien
Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien berät Spielerinnen, Spieler und Angehörige vertraulich und nennt Ihnen Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen in Ihrem Bundesland. 0800 20 5242 bmf.gv.at
Spielsuchthilfe Wien
Spielsuchthilfe Wien berät Spieler und ihre Angehörigen in ganz Österreich kostenlos und auf Wunsch anonym, mit ambulanter Therapie und Online-Beratung; erreichbar sind Sie telefonisch. spielsuchthilfe.at

Zwei Arten der Spielunterbrechung

Wenn der Kopf Abstand braucht. Eine Abkühlungsphase legt das Spielen in Ihrem Konto für Stunden oder Tage still. Sie starten sie selbst im Profil und wählen die Dauer aus den angebotenen Stufen. Danach öffnet sich das Konto ohne weiteren Schritt wieder.

Selbstsperre mit langem Atem. Bei einer Selbstsperre schließen Sie Ihr Konto für einen langen Zeitraum; vorzeitig aufheben lässt sich das nicht. Sie beantragen sie im Profil, und der Zugang bleibt bis zum Ablauf der gewählten Frist gesperrt. Für Rückfragen ist der Support rund um die Uhr da.

Gibt es ein Sperrregister in Österreich? In Österreich gibt es kein nationales Sperrregister, in das Sie sich eintragen lassen. Die Selbstsperre setzen Sie deshalb direkt in Ihrem Spielerkonto; bei Fragen zu Ihrer Situation hilft die Hotline der Medizinischen Universität Wien weiter.

Wenn Sie zweifeln

Erst sperren, dann erst fragen

Royal Casino beantwortet die Fragen, die vor dem ersten Einsatz am häufigsten gestellt werden.

Läuft meine Selbstsperre wirklich über die ganze gewählte Zeit?+
Ihre Selbstsperre gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie im Konto gewählt haben, und endet nicht vorher. Bis zum Ablauf lässt sie sich nicht abkürzen, auch nicht auf eigenen Wunsch. Der feste Zeitraum soll Sie schützen, wenn der Vorsatz im Alltag nachlässt.
Wo ändere ich eine Grenze, wenn sich mein Budget verschiebt?+
Grenzen ändern Sie im gleichen Abschnitt des Kontos, in dem Sie sie eingerichtet haben. Dort sehen Sie Ihren aktuellen Stand und passen Einzahlungs-, Verlust- oder Sitzungslimit an. Prüfen Sie die Anzeige danach noch einmal, damit die neue Einstellung wirklich gespeichert ist.
Wozu braucht das Casino mein Alter und einen Ausweis?+
Das Konto steht nur Personen ab 18 Jahren offen, das schreibt der Anbieter in jeder Lizenz vor. Der Lichtbildausweis belegt Alter und Identität, bevor Auszahlungen bearbeitet werden. So bleibt der Zugang zu Echtgeldspiel bei Erwachsenen und Ihre Daten sind geschützt.
Lassen sich Limits auch in der mobilen Ansicht setzen?+
Die mobile Version zeigt denselben Kontoabschnitt wie die Desktop-Ansicht, dort setzen Sie Ihre Grenzen genauso. Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimit erreichen Sie über das Profil, ohne Umweg. Kontrollieren Sie nach dem Speichern kurz, welcher Wert nun angezeigt wird.
Gilt meine Selbstsperre bei Royal Casino auch woanders?+
Nein, Ihre Selbstsperre wirkt ausschließlich in diesem Konto und wird hier eingestellt. In Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister, an das ein Casino Ihre Angaben weitergeben könnte. Wer bei mehreren Anbietern spielt, richtet die Sperre deshalb bei jedem Anbieter gesondert ein.
Darf ich bei der Hotline anrufen, wenn mein Partner spielt?+
Ja, die Beratung der Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien richtet sich ausdrücklich auch an Angehörige. Sie schildern dort Ihre Beobachtung und bekommen Unterstützung für das Gespräch zu Hause. Spielsuchthilfe Wien berät ebenfalls Partner und Familie, auf Wunsch anonym.

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